Politique d’expédition

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Traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrables

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, jours fériés exclus). Vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Options d'expédition

Mode d'expéditionDélai estiméFrais
Standard (Canada)5–10 joursCalculé à la caisse
Express (Canada)2–4 joursCalculé à la caisse
International10–21 joursCalculé à la caisse
Livraison gratuiteStandardDès 75 $ CAD

Zones de livraison

Canada

Toutes les provinces et territoires — livraison standard et express disponibles.

International

Nous livrons dans de nombreux pays. Des frais de douane peuvent s'appliquer.

Suivi de commande

Un courriel contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel via le lien fourni. Si vous n'avez pas reçu de courriel sous 3 jours ouvrables après votre commande, vérifiez vos courriels indésirables ou contactez-nous.

Douanes et taxes internationales

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes et frais d'importation peuvent être imposés par le pays de destination. Ces frais sont entièrement à la charge du client. Creole-boutique n'est pas responsable de ces charges supplémentaires.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison à badnessentertainmentht@gmail.com avec votre numéro de commande et des photos si applicable. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.

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